1.一般視庫存情況而定。我們會嘗試在我們的網站上保持準確的庫存數量，但有時可能會有庫存差異，因此我們將無法在購買時滿足您的所有物品。在這種情況下，我們將為您提供可用的產品，並與您聯繫，以決定您是否希望等待補貨，或者是否希望我們處理退款。

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2.運輸成本運輸成本是在結帳時根據訂單中物品的重量，尺寸和目的地計算的。運費將隨購買一起收取。此價格將是向客戶運輸的最終價格。

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3.退貨

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3.1因心態改變而退貨 澈茶 只要收到商品請求後30天內收到我們的退貨請求，便會愉快地接受因心意改變而退貨原包裝，未使用且可轉售。退貨運費將由客戶承擔，並需要自行安排運輸。收到退貨並接受退貨後，將處理退款以存儲將來的購買額度。完成此操作後，我們會通過電子郵件通知您。 （ 澈茶 ）將退還所退回的貨物的價值，但不會退還所支付的任何運費的價值。

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3.2保修退貨

澈茶 將很高興兌現任何有效的索賠，只要索賠在收到物品後7天內提交即可。客戶將被要求預付退貨運費，但是在成功獲得退換後，我們將向您退款。退回用於保修索賠的物品後，您可以期望 澈茶 在7天內處理您的索賠。確認保修索賠後，您將可以選擇：

（a）以您的付款方式退款（b）以商店信用額退款（c）發送給您的替換物品（如果有庫存）

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4.交貨條款

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4.1運輸時間通常，貨物的運輸時間為7天

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4.2國際運輸時間

通常，國際運送的訂單在4到22天的時間內中轉。這取決於您選擇的快遞公司而有很大差異。當您在結帳時選擇快遞時，我們可以提供更具體的估計。

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4.3調度時間

通常在訂單付款後的2個工作日內發貨。我們的倉庫在周一至週五的正常工作時間內運行，但國家法定節假日將關閉倉庫。在這種情況下，我們將採取措施確保將運送延誤降至最低。

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4.4更改收貨地址

對於更改收貨地址的請求，我們可以在下訂單之前隨時更改地址。

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4.5點箱式運輸

澈茶 將運送到郵政信箱。僅使用郵政服務的郵箱地址。我們無法向這些地點提供快遞服務。

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4.6軍事地址發送

我們未能夠使用USPS運送到軍事地址。我們無法使用快遞服務提供此服務。

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4.7 商品缺貨

如果某物品缺貨，我們將立即發貨，並將剩餘的物品一經寄回就發送出去。

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4.8交貨時間已超過

如果交貨時間超過了預計的時間，請與我們聯繫，以便我們進行調查。

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5.跟踪通知

在發貨後，客戶將收到一個跟踪鏈接，他們將可以根據貨運提供商提供的最新更新來跟踪貨運進度。

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6. 包裹在運輸中損壞

如果您發現包裹在運輸途中損壞，請盡可能拒絕快遞員的包裹，並與我們的客戶服務聯繫。 如果包裹在您不在場的情況下交付，請與客戶服務聯繫以進行下一步。

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7.關稅

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7.1銷售稅網站上顯示的商品價格已經應用了銷售稅

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7.2進口關稅稅款對於國際運輸，進口關稅和可能需要繳稅。澈茶  預先計算這些費用，並在結帳時顯示，讓客戶選擇預付這些關稅和稅款，或者選擇在到達目的地國家/地區時分別支付。澈茶  鼓勵客戶預先繳納關稅和稅款，因為預先繳納關稅和稅款可以縮短交貨時間，因為它們不太可能在目的地國家/地區受到海關的延誤。如果您拒絕在到達目的地國家/地區時繳納關稅和稅款，則貨物將退回給澈茶 ，費用由客戶承擔，並且客戶將獲得已退貨物價值的退款，減去退貨運費。初始運輸費用不會退還。

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8.取消如果您在收到訂單之前改變主意，我們可以在下訂單之前隨時接受取消。如果已經下訂單，請參閱我們的退款政策。

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9.保險包裹的損失和損壞的保險金額不超過快遞員規定的價值。

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9.1包裹在途中損壞的處理程序一旦快遞員完成對索賠的調查，我們將處理退款或替換。

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9.2運輸途中包裹丟失的處理一旦快遞員進行了調查並認為包裹丟失，我們將處理退款或更換包裹。

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10.客戶服務有關所有客戶服務的查詢，請發送電子郵件至pureteacs@gmail.com。

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